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抖音号交易出售资讯内文完成用户的信任

2019-03-10

内文完成用户的信任

内文的主体部分是要完成用户对产品信任的,话不多说。

1. 感官体验

有些产品是非常注意感官体验的,比如:餐厅,零食,烤鸭,蜂蜜,按摩椅,蚕丝被,甚至是4D电影,智能配件,汽车等等。

他们共同的特点是:给予感官美好的体验,或侧重视觉,或侧重味觉,或者综合感官体验。

依旧笔者从某宝寻找个案例,顺藤摸瓜,找到一个按摩椅的文案节选:

“按摩机芯”,因为懂你,所以更用‘芯’。全身长行程导轨按摩,正反向双向揉捏,泰式刮痧开背,波动式,气囊挤压。”

给笔者的感觉就是:所谓的亮点堆积,没太大诱惑力。现在都讲用户思维,这个就有点差评了。

记得笔者曾经在朋友圈分享着关于一个枸杞的文案,可供大家参考评判:

XX枸杞,开袋即食。撕掉开口,就能闻到枸杞的甜香味,红色的汁液从袋子涌入嘴巴,稠稠的、酸甜可口,咽下去之后,喉头还有幽深的香气……

这里还列举一个号称“直邮博士”的德鲁.惠特曼给汽车写的文案节选:

XX车拥有宽阔如客厅的车厢,关上它那这辆车拥有宽阔如客厅的车厢,关上它那扇拱顶似的车门,准备享受少数特权者的驾驶体验。你周围都是华丽而芳香的皮革,产自国外的硬木和昂贵的威尔顿羊毛地毯,这辆车会显出你独特的生活方式……

感觉到了吗?

当高达453马力的强劲动力召唤你释放它们时,你的肾上腺素正飞快地流过静脉血管。其实,细想生活中我们认为那些讲话有趣的人,也是运用这个方法的高手,比如:他们给你推荐一家店的米粉好吃时,他会说得你流口水,让你特别想去尝一尝。

2. 制造恐惧诉求

我们总在说:没有对比就没有伤害。

可心里又耐不住寂寞,好像我们能从这样的无限比较中寻求个安慰,找一些优越感。

有人的地方,就有鄙视链的存在。每个人都渴望站在金字塔的顶端,却发现现实并没有那么乐观。因此,你不得不承认的是:现在到处都是在贩卖“恐惧”,因为每个人都有一个无法抵抗恐惧诉求。

这里特别想举一个众所周知的例子,就是:台湾天下出版社迎来25年之际,让奥美来做推广,他们给出了《我害怕阅读的人》这样的推广文案。

该文案节选:

“不知何时开始,我害怕阅读的人。就像我们不知道冬天从哪天开始,只会感觉夜的黑越来越漫长。我害怕阅读的人。一跟他们谈话,我就像一个透明的人,苍白的脑袋无法隐藏。

我所拥有的内涵是什么?不就是人人能脱口而出,游荡在空气中最通俗的认知吗?像心脏在身体的左边;春天之后是夏天;美国总统是世界上最有权力的人。

但阅读的人在知识里遨游,能从食谱论及管理学,八卦周刊讲到社会趋势,甚至空中跃下的猫,都能让他们对建筑防震理论侃侃而谈。

相较之下,我只是一台在MP3时代的录音机——过气、无法调整。我最引以为傲的论述,恐怕只是他多年前书架上某本书里的某段文字,而且,还是不被荧光笔画线注记的那一段。

我害怕阅读的人,他们知道「无知」在小孩身上才可爱,而我已经是一个成年的人。我害怕阅读的人,因为大家都喜欢有智慧人。我害怕阅读的人,他们能避免我要经历的失败。我害怕阅读的人,他们懂得生命太短,人总是聪明得太迟。我害怕阅读的人,他们的一小时,就是我的一生。我害怕阅读的人。

尤其是,还在阅读的人。”

恐慌场景:

这文案背后是一个敏锐的洞察:当人们忙于为生活奔波,免不了交际应酬,当面对饭桌上的那些人侃侃而谈时候,谈社会管理,谈建筑、谈八卦周刊,你是什么样的心情?你会不会感到自卑,社交恐惧呢?

不堪后果:

在《我害怕阅读的人》中,列出条条令人恐惧的现状还不够,忘了怎么办呢?必须给个迎头一击。就像文中说的“人总是聪明的太迟”,“他们的一小时,就是我的一生”,“在成年世界里显得无知”等。

我们可以总结下结构:恐慌场景+不堪后果。

那恐惧诉求用在什么品牌或产品,我这里分为两类:

  1. 解决当前潜在诉求: 防水鞋套,洗碗机,电动牙刷,靠枕、净水器……
  2. 预防未来明朗诉求: 减脂产品,职业技能课程,防盗指纹锁……

拿上面的防水鞋套举例子,这个产品我是从某宝随便找的一个产品,写成两个不同形式的恐惧性文案,看客们自行品味判断。

  • 下雨出门,鞋子难免被弄湿,沾染泥土,污渍,弄脏了心爱的东西,心里肯定不是滋味。
  • 上班遇到下雨天,最是让人崩溃了,要是一不小心蹚一鞋子水,在公司又换不了鞋,就要沾沾粘粘一整天,想想就不开心!

所以,恐惧感来自某一场景的,给出总结是:痛苦场景+“恶心”后果。

3. 认知对比

美国著名心理学家罗伯特·西奥迪尼在《影响力》一书中揭示的“认知对比原理”——即“人类认知世界中,有这么一条对比原理,如果两件东西很不一样,事实上我们会感觉它们的差距比想象的还要大。”

怎么理解呢?

比如:我的产品是口香糖,是二手房,是橘子,是微波炉,是榨汁机等等。我们乍一看,找不到明显的亮点、优点。就是比竞争对手的要好,口香糖甜味更持久,二手房更便宜,橘子更有情怀,微波炉物品受温更平均……

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