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抖音号交易出售资讯分析社交电商中的玩法,让你低成本获客

2019-03-15

本文作为社交玩法详解系列第一篇,文中以拼多多APP、联通APP砍价活动为例,将深入分析社交电商中的“砍价”玩法,让你低成本获客。

一、写在前面

我一直认为,互联网所有的玩法都能在现实社会中找到“原型”,因为无论线上线下,生意的本质就是对付“人”。

在了解社交电商之前建议您先进入这样一个场景:在闹哄哄的集市,卖蔬菜的的小摊贩有很多,你猜哪家生意更好?

当然是那些蔬菜新鲜、排队很长、回头客很多、接受砍价、愿意给顾客抹个零的摊位啦。作为顾客,假设老板给我低价,我在暗自窃喜的同时会客气的说句“我会多介绍些新顾客给你的”,这就是砍价啦。假设老板说“多买给打折”,而我仅仅需要1件的时候,就会问周围人“一起买啊”,这就是拼单啦~

所以,在社交电商中,基本上还原了这个场景:

  • 首先,要让用户感到“爽”,这个“爽点”就是用户看到“低价”的时刻,比如“0元抢、拼单省XX元、1分钱抽奖”等,总之就是让用户看见“实惠”。你给我实惠的同时,我愿意消耗社交货币介绍新用户给你;
  • 其次,商品性价比要高,这个商品得是我需要且跟我没有距离感的(针对距离感的解释,需要举个栗子,比如拼多多的“1分抽宝马”,“宝马汽车”跟1分钱和我就是有距离感,营销活动本身太不令人信服)。性价比这个东西因人而异,此处禁止抬杠;
  • 再次,要营造热闹的氛围(比如:拼多多社交功能中“XX万人已领取/免费拿、XXX1分钱发起了拼单、XXX一分钱砍价成功”),目的:其一表明“大家说好才是真的好”,其二表明“这个商品很稀缺,这么多人抢,不赶紧下手就没货了”;
  • 最后,要新用户要愿意参与进来,方法同样可以是可以获得“实惠”,或者仅仅是为了帮助他人。这点从拼多多的分享文案中可以看得出来,详见之前的一篇文章:分析了所有拼多多分享文案,我们学会了什么?

二、社交电商的前世今生

2.1 社交电商来历

百度来的定义:社交化电子商务在社交媒体情境下借助社交网站、社交媒介、网络媒介等传播途径,利用社交媒体技术进行人际关系、商业信息流的互动,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为的新型的电子商务。总之社交电商本质是“将渠道佣金返还给用户本身”。

2.2 社交电商常见玩法

社交电商常见玩法包括:砍价、拼团、助力、1分抽大奖、秒杀等,目的都是低成本获客,在完成拉新及留存的作用的基础上,最终目的都是完成产品的商业目标。

其中砍价和助力的本质是广告宣传、拼团的本质是广告+薄利多销、秒杀的本质是“爆款促销”,提升用户粘性(提升新用户的留存关键行为转化及提升老用户留存),一分钱抽大奖的本质是赌博。其中砍价、助力和拼团本身带有社交属性,而1分钱抽大奖、秒杀等需要在产品设计中增加社交元素如分享、组团等。

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