抖音号交易出售资讯解决方案匹配化

解决方案匹配化

匹配是一个很重要的词，就跟谈恋爱一样，门不当户不对，就匹配不了。小欲望匹配大方案、大欲望匹配小方案都是错误的。

常见的营销人会走入“大方案匹配小欲望”误区，消费者需要的是某一方面，某一个点的需求，你给了他一个她无法感知和理解的一个大方案，那么就是不匹配。

我现在在一家叫东运换电的公司，这家公司是做电瓶车换电的，也就是在小区中让电动车用户进行换电，口号是6秒换电，1元出行，这个就比较具象，而且跟用户匹配度比较高，就是换电，用户需要的是这个换电方案。

如果公司一开始就告诉用户这样的文案：驱动绿色出行或者是让出行更美好。这个就不匹配了，让出行更美好包括了动车、高铁、汽车、自行车、电单车等等，都是让出行更美好。滴滴现在可以这样说，但是初创公司不行，可以作为企业的愿景可以。这就是小欲望匹配了大方案。

比如说目前中国最赚钱的服装品牌海澜之家，海澜之家十几年前策划的一句广告语是“一年逛两次海澜之家”，这个广告语切中了男人不喜欢逛街但又需要日常着装的冲突，这也是男装行业最大的冲突。如果那时候的海澜之家就定位成“国民男装品牌”，这就会变成大方案匹配小欲望，可能就没有现在真正的国民男装品牌。

还有营销人会走入“小方案匹配大欲望”误区，消费者需要的是某一整体的需求，你却只给了他一个点的方案，也是不匹配。

举个例子：我们买房之后房子都需要进行装修工作，你需要的是整体的装修，包括卫生间、厨房、客厅等等，因而你会找那种整装公司。这个时候，如果营销人通过广告像你推送解决方案：我们专业装修卧室，给你一个温馨的睡眠空间。这个时候消费者会选择嘛？答案显而易见是NO。

所以营销人需要做好解决方案的匹配性，一就是一，二就是二，少即是多，刚好满足即可。

3. 解决方案合理化

解决方案合理化，也就是说你给用户提供的解决方案或者产品是在合理范围内的，不是超出逻辑的。解决方案合理化要符合用户的习惯，符合用户现在的认知。你的解决方案一提供出来，超出了用户的认知，就是不合理。

• 比如说：两个朋友一起去吃火锅，一个能吃辣，一个不能吃辣，这就存在冲突，而鸳鸯锅就成为了合理化的解决方案。如果其中一个人吃超辣，一个人吃不辣，你给个微辣，就是不合理的。
• 比如说：我牙齿里残留了一些食品残渣，那么合理的方案是给我一个牙签，你给我一把小刀叫我剔牙就是不合理的。
• 比如说：古代时候没有飞机，出远门需要靠马车。这个时候你跟他说你造出了飞机，可以在2小时到1000公里以外，那对消费者来说，他没有这个认知，所以也是不合理的。

合理化的解决方案也就是需要在用户认知范围内的去解决，即使你的产品特别好，但是超出了用户的认知，他还有别的更优的可替代产品，为什么要采用你的解决方案？

这部分内容就是讲了解决方案的方式，也就是具象化、匹配化和合理化。营销人请记住，消费者能记住的一定是跟他认知相关的刚好合适的并且合理的解决方案。