观点（POV）是有意义和可执行的问题陈述

观点（POV）是有意义和可执行的问题陈述，它将允许你以目标为导向的方式构思。POV通过定义要在构思会议中解决的正确挑战来捕捉设计愿景，POV包括将设计挑战重新组织成可操作的问题陈述。您可以结合自己对要设计的用户的了解，他或她的需求以及你在研究或移情模式中了解到的见解来阐明POV。POV应该是一个可操作的问题陈述，它将驱动你接下来的设计工作。

您可以通过结合这三个要素（用户，需求和洞察力）来表达POV。您可以在下面的句子中插入关于用户、需求和见解的信息，从而清晰地表达POV：[ 用户…（描述性）] 需要 [ 需要… （动词） ] 因为 [洞察力]… （引人注目的）]

我们如何提问

当您在POV中定义了您的设计挑战之后，您就可以开始产生解决设计挑战的想法了。您可以通过询问以下特定问题来开始定义POV：“我们如何提问”或“我们将以何种方式”。

我们怎样才能（HMW）的问题是可能引发构想会议（如头脑风暴）的问题。它们应该足够宽，可以提供广泛的解决方案，但又足够窄，可以为它们创建特定的解决方案。我们应该如何根据你在设计思维过程的移情阶段所收集到的观察来提出问题呢?

例如，您已经观察到年轻人倾向于不在家里看电视，一些引导和激发你的创意问题可能是：

• 我们如何使电视更具社交性，让年轻人感到更加投入？
• 我们如何使电视节目可以在任何地方，任何时间观看？
• 我们如何才能使在家看电视更加精彩呢？

HMW问题将为您的创意会议打开大门，您可以在其中探索想法，这可以帮助你以一种创新的方式解决您的设计挑战。

为什么：如何阶梯式陈述？

通常，问“为什么”会产生更抽象的陈述，而问“如何”会产生特定的陈述。通常，抽象的陈述更有意义，但没有直接的可操作性，而更具体的陈述恰恰相反。

——d.school, Method Card, Why-How Laddering

因此，在“定义”阶段，设计人员将试图定义问题，一般都会问为什么。设计师将使用询问“为什么”的方法来达到所谓的“为什么-如何”的顶端，最终目标是找出如何解决一个或多个问题。您的How Might We问题将帮助您从定义阶段进入设计思维的下一个阶段，即构思阶段，在此阶段您将开始寻找特定的创新解决方案。

换句话说， “为什么— 如何划分等级”的问题始于“为什么要找出他们如何解决特定的问题或设计挑战”。

别走开

设计思维过程的第二阶段称为定义阶段，它包括从观察阶段（即“移情”阶段）的数据，以定义设计问题和挑战。

通过使用将原始数据综合成有意义和可用的知识体系的方法（例如移情映射和空间饱和度和分组），我们将能够创建一个可操作的设计问题陈述或观点，激发解决问题的想法的产生。

“我们可能会如何”的问题向“创意”会议开放，您可以在其中探索想法，这可以帮助您以创新的方式解决设计难题。

参考资料：

[1] Course: Design Thinking – The Beginner’s Guide

[2] d.school: Space Saturate and Group, 2011

[3] d.school: Empathy Mapping

[4] d.school: “How might we” questions

[5] d.school: Why-How Laddering

[6] d.school: Point-of-View Madlib

[7] d.school: Point-of-View Want Ad

[8] d.school: Powers of 10

[9] Hero Image: Author/Copyright holder: gdsteam. Copyright terms and licence: CC BY 2.0