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新世代下,关于产品需求新趋势的思考

2020-02-09

新趋势主要体现在几个方面:

  1. 供需关系带来的改变;
  2. 生产方式改变带来的变化趋势;
  3. 客户观念变化带来的趋势;
  4. 移动互联网带来的新趋势。

一、供需关系带来的改变

1. 背景

在上世纪末和本世纪初,改革开放之后,整个社会的经济发展呈现井喷式增长,长期压抑的需求得到释放,全国范围内属于物质紧缺状态。

从计划经济转变为市场经济,计划经济的状况大家可以查看以前的资料或者问一下老一辈的人,年龄在50岁左右的人是非常清楚的,或者搜索一下朝鲜的经济状况就可以知道。

当时的情况是什么样呢?

当时是买东西要凭票,买米有米票,买油有油票,买布有布票。


 米票

计划经济的实质是什么呢,就是国家对整个经济活动进行计划,预估整个国家的消费量,消费时间,然后进行统一安排生产,再下发,进行按计划的分配,大概就是如此,有兴趣的可以进行搜索,我们回到主题。

计划经济导致物资短缺,然后人的需求得不到满足,被压抑,而且是长期的压抑,几十年的压抑。之后进行了改革开放,可以自由进行商品买卖,自由生产,整体的需求非常大,但是各类生产活动还处于初期阶段,供应远远小于需求。

当时是你有什么产品,大家都会进行购买,所有的生产商都不会愁销路,很多的小作坊,乡镇企业在这一段时间内大量的崛起,积累了原始资本,进行了规模扩大。这个时期应该算是市场营销的蛮荒之地,也是企业发展的黄金时期。

之后,随着生产厂家的不断增多,供需趋向于平衡,市场渐渐趋于饱和,一部分公司开始有意识的打广告,进行整体的渠道经营。比如脑白金,三株口服液,生命一号,各类酒的品牌。这个时候谁发出的声音大,能被记住,那就能销量良好。

以上两个阶段都基本属于卖方市场,市场的主导权在卖方手上,消费者处于从属地位,弱势地位。

2. 现状

现在的情况是,各类生产厂家,提供产品的公司非常多,再加上08年危机之后,很多面向出口的公司也转向内销,所以整个国内市场是供应远远大于需求,市场进入充分竞争,完全竞争阶段。这也是从08年之后,电子商务公司快速发展的原因,如果说商品不愁卖,不愁销路,那它就没有动力放到网上。

我们回过头来看,中国的商业经历了供不应求,供需平衡,供大于求三个阶段,而且在最后供大于求的阶段会一直持续下去。

为什么这么说,因为市场的发展就是往充分竞争,完全竞争去的,就是竞争会非常大。这个时候就必须在产品的品质,品牌,供应速度,与客户互动上进行充分的挖掘,再也不是以前那个生产后等着别人上面求货,或者电视打打广告就有成堆的求购信息的时候了。

供大于求,消费者有了足够多的选择,主导权转移,市场成为买方市场。消费者对于产品开始挑剔起来,从最开始的满足有没有的问题,过渡到有了之后,需要更好,更物美价廉的问题上。

3. 供需关系带来的新趋势

a 产品质量要求更高,类别更加细化

对质量的要求将会更高,粗制滥造的产品将会被淘汰出局,国家也在努力,就是进行供给改革,提升供给的质量和层次。

在以前,产品没有进行很好的细分,洗澡最开始就用香皂,后来用沐浴露,但是不分男女,也不分什么作用,什么香型;洗发也是如此。

但是现在我们可以看到市场上就香皂都有上百种,男士用,女士用,婴幼儿用,不同香型的,不同作用(除菌,护肤,保湿),然后还有天然皂角,工业添加剂,型号大小。

b 更注重品牌

前几年还有新闻报道说,某某公司,在成立之初,没有注重品牌,起的名字没有注册商标,然后做大之后发现被别人注册了,后面要么改名,要么花大价钱购买。

著名的公司案例有:深圳的一家公司注册了iPhone的商标,导致苹果手机在一段时间不能在中国销售;大家熟悉的修正药业,最开始也不是叫这个名字。现在身边朋友开个小公司,都知道先去查有没有重名,在工商注册商标,还有品牌。大公司的品牌更是延伸出了专门的团队进行管理,有些国际大公司,光是品牌管理就是上百人的团队,精细化管理,细到超出你的想象。

c 更加以消费者需求为基础

供需关系的转变,使得企业不再以自我为中心,更加的关注消费者,以消费者的需求为基础来组织自己的生产,以消费者的需求来拉动企业生产,而不是以企业生产的产品去强推消费者。

二、新生产方式带来的变化

1. 背景

亚当斯密在《国富论》中首先提出了分工的概念,在这之前,生产的方式都是手工作坊式。社会分工使产品能够大批量的制造,专业化制造,福特又提出流水线的制造模式,泰勒提出科学管理,之后生产企业中大量的生产线改造,之后的近70多年时间,都是在这个模式下继续深挖。

这类工厂的典型代表或者是极致就是现在的富士康,作者本人是学习科学管理这个专业,对这个方式非常清晰。

举个例子,当时作者毕业的时候是2010年,在重庆的嘉陵摩托参观实习,整个装配过程分为20多道工序(工作节点),流水生产线总共长几十米,每个工序专人负责,所有工序的零部件和工具都事先摆放好,整个摩托车的装配从上第一颗螺丝开始,到最终加油进行行驶测试,时间为十几分钟。富士康的iPhone手机装配情况,网络上公布的资料是几分钟左右。


流水线

流水线生产是适应大批量生产,是产品推市场的生产方式,如果要进行产品的调整,生产不同的商品,是非常麻烦的。

这个也有个笑话是:别人问福特,为什么你的轿车只有黑车,福特回答:“不管顾客需要什么,我生产的汽车都是黑色的。

2. 现状

现在全世界推行的工业4.0,在中国称为“智能制造”,通过采用新的生产方式,包括可灵活变动的生产线,3D打印等等新型生产方式,使得工厂能够进行个性化的定制生产。

现在有很多大的汽车公司,提供灵活的部件选择,比如沃尔沃在13年左右就提供车的颜色可选,内饰可选,轮胎样式可选,实现了初步的个性化。

现在一些普通商品也在采取部分个性化定制,比如用激光签个名,部分零部件颜色选择等。

3. 趋势

随着生产方式的改进,未来的商品将会更加个性化,可定制的部分会更加多,会往完全定制化方向发展。利用智能生产线和3D打印设备,顾客能够直接定制自己完全个性化的产品。

三、客户观念变化带来的新趋势

1. 背景

客户的观念在过去的几十年间有非常大的变化,在过去的很长一段时间内,中国偏安一隅,最终与世界脱节。这当中的原因当然有很多,冷战对抗,意识形态的对立,大国的博弈,最终的结果就是中国由于主动或被动的孤立了。

大家知道,个人的观念和意识是由于环境决定的,绝大部分情况是如此的,大家可以看看朝鲜的情况。

人的观念说白了就是对于现实世界经历的投影和反射,现实环境的情况确定一个人的观念和思想情况。在那种环境下,人们观念没有得到很好的更新,对于世界的认知,对于外界的认知可以用一个笑话来解读。

就说两个伙计在想最富有人的生活,一个伙计嘴上吃着大葱饼,一遍对另一个伙计说:“他肯定吃肉馅的,而且是上好的牛肉,然后一顿放一箩筐,可以随便挑”,另一个说:“那他吃大葱饼的时候,得配好汤,汤里面不光有菜,而且还要有肉,最好是炖羊肉汤。”

在那个时候想现在的生活方式是完全无法想象的,想现在的科技发展水平也是无法想象的。随着改革开放,外面的企业和人不断到中国来,中国的企业也不断的走出去,人们观念慢慢的转变。

消费者在这个时期的最主要观念就是尊重权威,追求一致性,不做独立性的追求。

所有的营销都是权威性的营销,这个阶段最喜欢的就是给产品贴专家,专业标签。比如说,产品经过什么样的认证,全国销量领先,一年销售多少杯,国际巨星代言。

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