解读内容运营的工作模式与执行方式

一、内容运营的两种模式

内容运营的工作模式分为两种 ：一种是传统模式 ；另一种是创新模式。两种模式各有特点，也各有弊端。两种模式既是对立的模式，也是互补的模式。比如创新模式的特点就可以弥补传统模式的短板。

1. 传统模式

传统模式在业内很普及，像豆瓣、知乎等网站采取的都是传统模式。其特点是依赖运营人员的策划编辑能力，以及巨大的工作量。

1.1 网易新闻 ：传统模式下的高质量内容运营

网易可以说是中国最早的互联网门户网站之一，它可以给用户提供极具网易特色的新闻阅读、跟帖盖楼、图片浏览、话题投票、要闻推送等功能。在众多门户网站中，网易可以说是把传统的内容运营模式运营得最出色的产品之一，特别是在高质量内容方面，更是受到用户的广泛好评。

网易新闻首页除了娱乐、财经、股票这样的细分频道，还提供了排行、图片、国内、国际、评论、军事、政务、航空等更加细分、更有特色的新闻频道分类。

网易会为每个新闻子频道提供大量的针对性新闻。为了保证网易“有态度”的品牌调性，网易会对每篇文章进行仔细的筛选，除了保证内容的真实性，同时还要看其内容观点是否犀利独到。

保证新闻内容的独到观点是网易打造“有态度”内容的重要核心之一。网易专门开设了一个“新闻有态度”频道，该频道里收录的都是各个作家关于热点事件的评论，每篇评论新闻都经过了网易的仔细筛选。

网易上诸如此类的文章数不胜数，每篇文章都经过网易运营人员的精挑细选。虽然网易需要为此付出极大的工作量，但目的就是为了给用户提供高质量的内容，因为只有高质量的内容才能吸引用户、黏住用户。

1.2 传统模式的优势

主要体现在两个方面，如下图所示：

高质量

在传统模式中，运营人员需要深入参与内容运营的工作，虽然工作量庞大，但是可以保证选题角度、标题文案等各方面的质量，能有效保证内容的整体品质与调性。高质量的内容不但对用户的阅读体验起到了极大的提升作用，而且对于产品品牌的打造和 UGC 内容标杆的树立都产生了巨大的正面影响。

及时性

一直以来，各大门户网站对内容的及时性都有较高的要求，运营人员必须时时紧盯，才能保证内容的及时性，否则 UGC 运转得再好，也很难获得用户的支持。

1.3 传统模式的劣势

自古以来有利就有弊，传统模式的劣势主要体现在三个方面，如下图所示：

与用户割裂

虽然运营可以通过数据和用户反馈对内容的质量高低、用户需求是否可以得到满足做出判断，但实质上，传统模式下的内容运营与用户的关系是割裂的——在策划内容时，运营从构思选题到完成产出都是单向过程，没有用户的任何参与。

内容难以差异化

为什么打造一个成功的公众号很难？很难吸引到粉丝？

其原因之一就是大家都在追求热点，而热点又是相同的，所以内容大同小异，差异化不明显。但是不追求热点又难以吸引用户眼球，涨粉的速度更慢。

做互联网产品的内容运营也是如此，都在追热点、追时效，反而导致了内容同质化的现象，用户的注意力被分散，影响了内容运营的效果。

覆盖用户量有限

即使受众人群是大多数用户，也会受到内容产出量和展现渠道的制约，再加上日益细分的用户需求，必然会导致长尾需求无法得到满足。

要知道，内容的产出量是由企业的运营人力决定的，是有极限的 ；内容的展现渠道是由产品形态决定的，数量少之又少。但是，细分的用户需求却非常多，而且需求覆盖的用户总量很大。这个覆盖量和需求量的矛盾，内容运营传统模式是无法解决的。

因此，传统模式下产出的内容不是从用户角度出发的，不管企业的内容质量有多高，但效果还是不尽如人意。

2. 创新模式(重点)