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抖音号资讯交互设计原则:如何用好的设计留住你的用户?

2019-02-07

现象一:内容复杂时,用户大都只会扫视

当我们在查看内容和信息的时候,绝大多数情况下我们都会有目的和意识的去寻找自己感兴趣和对自己有帮助的内容。

比如,我们很少会完整地浏览复杂网页上所有的文本和内容,绝大多数的用户打开网页都是在试图完成某项任务,达成某个目标;而页面中的不同的内容模块往往是服务于不同的功能和目标的,我们只要寻找可以完成自己目标的内容部分即可,并没有阅读全部的必要。

不过,作为软件和网页的设计人员,我们需要根据不同的用户场景和需求去设计功能,增强用户体验,所以往往会使得页面逻辑相对复杂。怎样把复杂的需求和逻辑通过简单清晰的界面展示出来,便需要遵循几点设计方法。

下面是自己针对这一现象总结的几个重要的设计方法:

  1. 尽量使用言简意赅的标题和段落,确保用户扫视时快速理解选择;
  2. 突出关键信息,不要强调太多的内容,这样会失去强调的作用;
  3. 产品说明通过界面化引导,拒绝长篇文字说明。

现象2:层级关系混乱容易造成用户理解误差

视觉层次是确保用户快速扫视能够获取到信息的重要助力。

视觉层次能够呈现出页面中不同元素之间的优先级和关系,在设计的时候,同样需要遵循下面的几个原则:

  1. 梳理主要流程,将功能划分出主次
  2. 取舍功能操作,突出主要操作流程,弱化次级功能
  3. 通过视觉表达层级关系:重要的元素需醒目;逻辑上关联的元素,在视觉也应相关
  4. 层级不能太多,三级以内较合适,四五级的层级界面会让用户找不到重点。

通过以下的设计案例的截图对比,我们也不难发现:右侧清晰的层级划分、简短的文字信息、良好的设计引导能让用户快速找到想要的功能;而左侧缺乏层次,界面布局冗长,用户无法一眼扫到全部内容,阅读效率降低。


现象3: 用户不在意产品背后的逻辑,不要让用户思考问题

实现产品逻辑往往是极为复杂和曲折的,我们需要把这些复杂的逻辑做到产品的背后,不要让用户有所感知。对于用户来说产品智能、操作简单才是体验极好的。

要做到这一点,同样总结了几条准则:

  1. 尽量简化用户的操作逻辑,可以通过后台逻辑实现帮助用户操作智能化,例如联动性操作;
  2. 在长进程的流程操作中,尽量不要轻易打断用户进程让其思考;
  3. 在功能设计中不要过多的限制用户

下面的是一个微信加群内好友的软件操作,可以一键给多个群的所有群成员发送好友验证消息。

如果一个相同的群成员在多个群内,且此时你对该成员的勾选状态不一致,此时软件会自动询问这批群成员是否需要发送好友验证。

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