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抖音号资讯基于产品核心业务逻辑,从产品、运营层面分析影响业务指标的关键因素

2019-02-12

由于运营岗位的特性,我们每天要面对各种复杂的问题,而忽略了在核心业务逻辑下,我们该做哪些更具有价值的事,让自己更有价值。于是,有个扎心的问题总会时而闪现:我今天做的事情究竟有多大价值?

那么该怎样在理解业务逻辑的基础上,找到真正有价值的事呢?产品运营分析也许是一个快速找到高价值区的简单策略。

产品运营分析是指,基于产品核心业务逻辑,从产品、运营层面分析影响业务指标的关键因素,并以此为切入点找到优化方案,拉升业务核心指标。其基本思路是:

  1. 业务:理解核心业务逻辑
  2. 目标:找到核心业务目标、并拆解
  3. 场景:用户需求场景分析
  4. 路径:用户行为路径,以及问题分析
  5. 清单:优化需求清单整理(行动清单)

下面结合我负责的TV端应用商店为例,来看看怎样通过产品运营分析,帮我们找到提升业务指标的关键策略。

1、理解核心业务逻辑

简单一句话解释“钱是从哪里来的,钱往哪里去?“我们的产品处于真实的商业环境中,我们所做的事需要产生商业价值,是不是能够满足特定的人群需求,并因此获取直接或间接收益。

我们可以画简单的业务逻辑图,找到业务中的关键元素,并找到他们之间的关系,以此来帮助我们理解核心业务逻辑。以让我们在后续行动中,明白为什么要这样做。

案例:以TV端应用商店为例,它的核心逻辑是怎样的?

  1. 应用商店为用户提供应用下载
  2. 应用方为应用商店提供应用
  3. 应用方通过付费方式,从应用商店获取更多流量

那么我们知道这个核心逻辑有什么作用呢?可以得出以下推论:

  1. 需要更好的满足用户下载应用需求
  2. 能够为付费应用,提供更多流量支持
  3. 在1和2的基础上,我们能够接入更多应用方,及更大的议价空间以提升营收。

2、找到目前的核心目标、并拆解

找到核心目标。不同产品因为产品类型、发展阶段不同,运营目标也不尽相同。需要判断你的产品处于生命周期的哪个阶段?

简单来讲,产品生命周期中,初始阶段可能的目标是要先跑通产品逻辑,服务小规模用户,如早期的知乎、游戏内测阶段,都只服务于一小部分用户。发展期时需要引入大量用户,此时的目标是拉新、用户维系等扩大产品用户规模的阶段。

当然如果你无法判断你的产品所处的阶段,你依然可以从领导那里知道当前的核心目标。

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