抖音号资讯用户的决策过程，从不是一个完全理智的思考过程

用户的决策过程，从不是一个完全理智的思考过程。不论是YES或NO的选择，还是A或B的选择，都容易受到暗示的影响。

不过有些时候，影响用户的选择看起来并不简单。为了让用户做出更有利于我们的选择，我们写了大量的文字，介绍了很多产品功能、优势，与同类产品进行了对比。但对于大多数用户来说，这些文字时常会被粗略的跳过，难以留下太深刻的印象。

在用户进行选择时，我们必然能够传达给用户的，是我们给用户的选项。只要在此处运用适当的文案技巧，就可以对用户的决策产生不小的影响，从而让用户做出更符合我们期望的选择。

一、误前提选择——跳过真正的问题

很多时候，用户会犹豫于YES或NO的问题，就比如用户浏览了详情页面后，需要做出是否进行消费的决策。

太过直接的要求容易让用户产生警觉，在所获信息不完整的情况下，出于人类自我保护的本能，直接带有利益价值的要求会让用户更倾向于做出拒绝的选择。在本能中，这时的拒绝只是一个想要详细了解再做决定的下意识选择，然而，在实际场景中，因为产品极度丰富，各类信息膨胀，一旦用户“暂时拒绝”了我们产品，关掉了页面，很可能就不会再次打开，永远与我们的产品擦肩而过。

这时就可以运用误前提选择的技巧。通常在人的心里过程中，面临YES或NO的选择后，会紧接着进行A或B的选择。就像我们决定为一项服务付费后，要对服务的细节类型、时长等选项进行选择。我们需要进行一次框架转换，将用户YES或NO的选择，变成A或B的选择。

在需要用户进行选择的时候，我们先默认用户会选择YES，直接给予用户A或B的选择，虽然此刻用户实际上也拥有NO的选择权利，但对于A或B的挑选会让用户的潜意识也做出已经选择了YES的判断。打个简单的比方：你想邀请一位女士共进晚餐，通常情况下，你需要先问：

“晚上想一起吃饭吗?”

此时，运用误前提选择技巧，在邀请其共进晚餐时，可以这样询问：

“晚上想一起吃西餐，还是日本料理?”

很多一线的销售人员也会使用这种技巧：

“需要来份饮料吗?”

变为

“饮料有果汁和汽水，你想要哪种?”

误前提选择的巧妙之处在于，我们悄悄拿走用户选择余地的同时，表面上却给了用户选择的自由，让用户有自主选择的感觉。