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文化是企业的灵魂,驱动制度变革和业务突破

2019-05-16

业务、管理、文化是衡量企业的三个维度,创新代表产品永远变化,这是业务核心;信任代表制度设计必须公平,这是管理原则;使命代表了团队驱动力永远不改,这是文化初心。

文化是企业的灵魂,驱动制度变革和业务突破。文化驱动的团队,也许放弃了一些机会诱惑,但同样能经得起危机考验,初心代表对本质的追问,能够维持文化不变,这样的企业必定伟大。

01 团队的线性与指数

我们人的思维是线性的,而大多数业务尤其是产品PMF以后,业务数据增长是指数级的。企业到了发展期,业务增长更加超越线性思维,亚马逊从图书到万物,不是通过线性思维可以推导出来的。

当线性思维遭遇业务混乱,新产品的从0到1或者发展期的引擎替换,注重科学推理的高管和职业经理人,没有线性前提也无法推导有效决策,必须依赖创始人脱离线性认知,通过直觉做判断,大多数企业家复盘自己的重要决策时刻都提到,依据就是一种裹挟使命感的直觉。

PMF也是把双刃剑,业务迎来数据指数增长,导致团队能力的线性无法匹配业务速度,只能通过大幅招聘解决,团队人数指数增长又挑战管理能力,制度变革和顶级管理者加入成为必然,新人才和新制度也会第一时间冲击企业文化。

创始人拥有专属特权,业务发展顺利,团队人数激增时,可以聘请比自己厉害10倍的高管来拓展管理带宽,而顶级人才空降,头部管理变革就像器官移植,假如文化基因足够强大,那么新管理者要么融入,要么被原有免疫系统淘汰。假如文化基因不够扎实,那么新管理者会根据以往经验重塑制度和文化,重塑后的新文化大多连创始人也不能适应,因此导致更大的危机,甚至形成闹剧。

早期就引入职业经理人的愿望不太现实,因此对草根创业者来说挑战更大,除了要从0到1,还要从1到100。从0到100是国内创业者的必备能力,所以创始团队最好拥有头部企业的高管经历,或者就做好长期打算,找几个关系铁瓷而且能力互补的同学朋友连续创业。

能够跳出线性思维的最关键因素是初心的纯粹,不依赖常规方法论决策,清空自己是最好方式。

众所周知的伟大人物,保持愚蠢和饥饿的乔布斯(Stay hungry.Stay foolish.),每天都是第一天的贝佐斯(Day one),通过住高价酒店隔绝干扰的《哈利波特》作者J.K.罗琳,都是在不断清空自己回到初心,只有如此纯粹的信念,最终才成就出伟大作品。

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