通常给新 CEO 提供建议的都是那些以研究 CEO 为生的人

通常给新 CEO 提供建议的都是那些以研究 CEO 为生的人。在跟 Ben 一起成立了 Jelly 之后，我对这份工作也很陌生。但是我觉得在跟各种 CEO 共事了 15年 之后，现在给新 CEO 一点建议的时机也是合适的。

这些年来，跟在一些了不起的 CEO 身边我已经学会了太多的东西。一旦我发现一种好的特质，我也会跟着学。但是，我的许多关于如何运营的想法仍然是通过不做什么事情来塑造的。我看到一些很好的家伙、很亲密的朋友在这些事情上纠缠，最后失去了自己的位置。

所以在这里我要跟大家分享 5 个教训。随着我们征程的继续，我还会分享更多。这 5 点也可能会与时俱进。无论如何，在我担任 CEO 不长的时间里，这些都是我获得的一些提示，实际上我愿意跟那些刚开始当 CEO 的人一起分享。

沟通

永远不要指望所有人能达成共识，哪怕公司只有几个人。要多沟通！在了解缺席的时候，恐惧就会趁虚而入。哪怕 CEO 要告诉董事会的是一切都进行的非常糟糕也是好的，因为 “CEO 掌握情况了。”

我记得 2008年 我还在 Twitter 的时候。有一个周五下午，几位团队成员给我看了一份当周注册情况的图表。我看到那张图后就说：“哇，周三怎么回事？！怎么会有 100 万的注册数？” 答案？因为我们的服务连续 24 小时没有出现中断。

我简直不敢相信。我知道我们发展很快，每天都会有几十万的注册，但我没想到一天注册数竟然可以超过 100 万。就这个一个小信息让我知道了解决好技术问题对我们究竟有多重要，而且要越快越好。

征求建议

山外有山。外面的高人总比公司里面的多。我相信你的团队一定是最好的，只是我的说法更精确些。不管你的公司有多大，外面的聪明人总是要多一些的。所以，当你需要帮助的时候，去外面找各种各样的资源。

不管你的工作是什么，你总能够学到更多做得更好。仅仅因为你突然就变成 “首席” 了，并不意味着你就知道了一切。做 CEO 的一部分工作就是要积累各种各样的经验、倾听不同的反馈和观点，这样你才能够创造性地应对挑战。