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2020-02-11
前些天晚上在逛淘宝买衣服的时候，同时也打开了京东，可能是因为使用淘宝的次数远多于京东，所以潜意识的习惯了淘宝的购物车使用方式，在使用京东的时候，出现了一些差异，因此就想写一篇淘宝和京东的购物车竞品分析，仔细了解和分析国内最大的电商平台的购物车的差异化。
目的：
购物车作为电商平台的核心功能之一，常规的购物车拥有以下功能：价格提醒、活动促销、凑单、商品收藏与删除、失效商品管理、合并结算等。
但平台不同的定位，在功能的处理上存在差异，而淘宝和京东作为市面上最大的两个电商平台，在这个核心功能上的设置和设计理念的不同之处，是我非常想要知道的。
淘宝是一个孵化平台，采用B2C+C2C的模式，商品品类更多，适用的人群更广，目标人群可以是希望可以用较低的价格买到一个相对满意的产品。
拥有众多商家，商品种类几乎覆盖所有方面，已经形成了“能的淘宝”印象，天猫则主要是聚集品牌旗舰店和信用度较好的卖家。
京东的本质是零售，搭建的是商家和用户之间的联系，对用户和用户之间的联系并没有开发一个窗口，追求的是成本、效率、用户体验，降低商家的经营成本、交易的中间费用，提升买卖双方的效率和体验；京东的针对性更多是已经有了相对明确的购物需求，且对商品品质和售后服务有一定要求的用户。
京东3C数码起家，主打电脑、数码、通讯、家用电器产品销售，产品种类繁多，近年来发展的产品领域涉及多个，不仅限于3C产品。
用户画像这个词，相信大家都不陌生，设计产品的时候不仅要围绕用户场景来进行设计，用户画像更是需要考虑的重要因素。
有一组用户画像近些年被讨论得很火，叫“大明、笨笨和小闲”。
京东是做3C数码产品起家的，而3C产品一般价格都不便宜，所以一般去网上购买3C产品的用户，都是有比较清晰的目的和导向的，比如我想买iPhone，那我上京东，搜的一定是苹果手机，不可能是其他东西了，搜索的结果也很具有明确性。
女生逛淘宝，就跟男生玩游戏一样。用户想买东西，但是很多时候并没有想好买什么，通常进店的时候想要买一顶帽子，最后买了一双鞋。
他们确实是想买点什么，但最后买的东西很多时候是一开始并没有想好的，然后导致买了一大堆之前打开app没想过的商品。
淘宝vs京东
进入app后的默认页面，两者是极为相似的，购物车都有单独入口，并且所在位置也是一样的，都是处在“我的”左边。
不过淘宝的购物车在主页面不显示购物车里面的商品数量，而京东的购物车会显示购物车里面的商品具体数量。
与京东相反，淘宝则把“消息”单独作为一个导航栏，并且会显示消息数量，而京东的消息入口则在右上角，要隐蔽很多。
主页面的两点差异可以看出，是由于京东和淘宝产品定位、背景的不一样导致了导航栏设计上的不一样。
淘宝：页面详情1 /页面详情2
京东：页面详情1 /页面详情2
淘宝同时搜索小米9，然后点击商品详情页后，我们发现页面详情1上，淘宝在页面详情的右上角添加了购物车跳转入口。
而京东在加入购物车左边加了购物车入口，两者均可直接跳转到购物车页面，查看购物车商品，并且在这个页面，京东的购物车依然可以显示商品数量。
在页面详情2，淘宝和京东也有很大的差异：
点击加入购物车，京东是默认会选择商品的一种属性，显示出价格，并且选择的属性既不是最高配也不是最低配，而是选择了中档，当然用户也可以重新进行商品选择。
而淘宝不自动做选择，用户需手动选择商品属性。不知道这里的默认选择的属性是京东给商家权限自己设置的，还是京东系统进行的默认设置。
在选择完商品属性加入购物车后，淘宝和京东均会跳转回页面详情，淘宝会显示出一串字符“添加成功，在购物车等亲~”，大约出持续1秒左右；京东商品页面详情页的购物车会出现数量则会加1。
在商品页面详情上，淘宝给予了用户更自由的选择，自己选择商品属性；而京东在选择商品的时候默认给用户选择商品属性，并且京东在商品详情页给购物车设置的位置更加明显，可以用显眼来形容，而淘宝则设置的很隐蔽，可以说是刻意在隐藏。
从这两点设计上来看，淘宝更愿意用户去浏览商品，自由的选择；而京东更倾向于让用户去确认这是自己想要的商品，去把商品加入购物车或者直接购买，符合两者用户人群画像。
淘宝vs京东
从加入商品后到购物车页面，我们可以发现京东又一次默认勾选了刚刚加入的购物车商品，可以直接点击右下角进行结算；淘宝则依然是默认不进行任何操作。两者都可以显示购物车商品数量。
淘宝购物车的页面较为简单整洁，有“结算”、“管理”、“全选”三个按钮；而京东则有更多的页面跳转键和按钮，除“编辑、结算、全选”外，还有一个“更多”按钮，以及包括“降价、常买、分类”等功能按钮。