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为了更好的理解项目的三个特点,我们需要对项目和运营做区分

2020-03-23

我们的生活处处皆可是项目,学习必要的项目管理的知识是很有必要的,今天就和大家分享如何界定项目概念、项目具有什么特点?

什么是项目?如果从事过项目管理的朋友可能非常了解,开放一款APP、一次约会、一次写作、一次调研、一次做饭等等,我们都可以称为项目。

简单来说,项目是为了创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作,交付的产物为,产品、服务或成果。

这里特别说明一下,当交付物为服务时,衡量标准为客户满意度,这就要求我们需要分段交付。

项目一般有三个特点:独特性、临时性和渐进明细。

  • 独特性:重点强调的是每个项目都是唯一的,变化是项目的本质,因为变化才有了独特性;
  • 临时性:强调的是时间维度是有期限的,一个项目从无到有,再到结束是有生命周期的;
  • 渐进明细:指的是项目随着进度、信息的逐步完善,交付物也逐步清晰,也叫根据信息的逐渐清晰进行的滚动式规划;

这一点需要区别范围潜变,范围潜变是指甲方随意增加项目的范围,从而导致交付物的模糊。这就要求我们在项目启动时,对项目范围进行清晰的界定和划分。

为了更好的理解项目的三个特点,我们需要对项目和运营做区分。

比如,每天早上的刷牙洗脸、流水线上的生产等属于项目的范畴吗?

我们可以将项目定义和特点去套,可以发现并不符合项目的界定,于是,他们不是项目,他们是我们经常说的运营工作。

运营也有三个特点,需要和项目作区分,连续、常规和重复性;流水线上的生产是连续的,也是一个工厂的常规工作,同样也是重复性工作。

当我们知道清晰的界定了某个项目,就需要着手启动项目,在项目启动之前,我们就需要弄清楚为什么要启动项目?启动项目的背景是什么?

项目启动背景有以下四点:

  1. 符合法律、法规或社会要求,这是根本;
  2. 满足相关方的要求或需求;
  3. 创造、改进或修复产品、过程或服务;
  4. 执行、变更业务或技术战略;

在充分了解项目背景之后,还需要清楚的知道项目能给我们带来什么?

【项目的本质是改变】,如果一个项目从始至终都没有改变原来事务,那可以说这个项目非常失败。

这种改变是利好的,最终目的是创造商业价值。

于是,项目有两个作用:驱动变更和创造商业价值。

什么是商业价值?

我们都知道商业价值是从现有的商业运作中获得可以量化的收益,而项目的商业价值是通过交付物为相关方带来的效益,包括有形的效益和无形的效益。

当一个项目启动之后,就触发了项目管理的内容,项目管理通过合理运用与整合特定项目项目所需的项目管理过程得以实现,需要运用知识、技能、工具与技术等内容实现项目管理。

项目管理有四个层次,从低往高依次为分解、临界值、规律和框架模板(ITO)。

  • 分解强调将复杂的事情简单化;
  • 临界值强调将简单的事情量化,量化一般有两种估算法,绝对值估算法和相对值估算法;
  • 规律强调将量化的事情专业化,是获取持续成功的前提条件;
  • 框架模板强调将专业化的事情模板化,一般我们都称为打标杆;

基于这四个层次,可以将项目经理进行分层,比较高级的项目经理往往有很强的总结规律和框架模板的能力,可以获得项目的持续成功。

在整个的项目管理的过程中,平衡制约是项目管理的重点和难点,如何将资源、因素和成果之间权衡是项目经理经常思考的问题。


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从项目的制约因素开始谈项目管理。一般项目的制约因素有质量、范围、成本和进度(时间),除了这四大主要因素以外,还需要考虑风险、资源和相关方满意度。

在项目实践过程中,不同项目会有不同的优先级的制约因素,任何一个因素的变化,都会影响至少一个其他因素。

项目管理者必备的专业知识域有项目管理知识体系、理解项目环境、处理人际关系、通用的管理知识和技能以及应用领域的知识、标准与规章制度的业务能力等五个方面,需要我们保持学习。

在项目管理过程中,我们经常需要区分什么是项目、项目集和项目组合。

  • 项目组合是指实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作,重点在于做资源的优先级分配,做正确的事,关注价值实现;
  • 项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动,以便获得分别管理无法获得的利益。项目与项目集之间存在彼此依赖的关系,重点关注效益的实现。
  • 项目是为了创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作,侧重交付成果,同时也要关注效益。

通过对项目、项目集以及项目组合一系列的项目管理活动,我们就称为项目、项目集以及项目组合管理;他们都需要服务于组织战略,于是,战略目标>组织级项目管理>项目组合管理>项目集管理>项目管理。

我们所熟悉的组织级项目管理=『项目、项目集和项目组合管理原则及实践+组织驱动因素(如组织结构、组织文化、人力资源等)』,可以提升组织能力和支持战略目标。

项目在整个执行过程中,只有响应战略的义务,没有变更战略的权利。

在此,我们也要对项目管理和运营管理做一些区分。

运营管理则关注的是产品的持续生产和(或)服务的持续运作。项目是关注项目管理,运营则关注的是业务流程管理和运营管理;他们有交叉重合部分,一般为每个项目的收尾阶段、新产品开发,改善运营和产品生命周期结束前。

这里需要额外关注的是,在每个交叉点,项目和运营的交接工作为可交付成果或知识。【运营的目标是为了公司的生存,项目的目标是为了公司的发展。】

项目管理是一个过程,过程就会涉及生命周期。更好的识别项目的生命周期,能让我们更好的管理项目。

什么是项目生命周期?

项目生命周期指的是项目从开始到完成所经历的一系列阶段,包含开始项目、组织与准备、执行项目工作和结束项目工作等四个基本阶段,这些阶段之间的关系可以是顺序、迭代或交叠。

在项目生命周期内通常有一个或多个阶段与产品、服务或成果相关的开发阶段,这些阶段称为开发生命周期。

开发生命周期包含预测型、迭代型、增量型、适应型或混合型模式,这里需要特别说明的是预测型,是一种完全计划驱动型生命周期,按计划执行。

迭代是通过一系列重复的循环活动来开发产品,增量是渐进的增加产品的功能,适应型是变更驱动方法或者敏捷方法,快速迭代。

项目生命周期和产品生命周期又不一样,产品生命周期指的是一个产品从概念、交付、成长、成熟到衰退的整个演变过程的一系列阶段。


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