新用户激活不只是产品运营的中心使命之一，也是产品市场适应性和用户满意度的重要方针

新用户激活概述

1. 新用户激活的重要性和中心方针

新用户激活不只是产品运营的中心使命之一，也是产品市场适应性和用户满意度的重要方针。其间心方针是经过理解和应用用户行为公式，鼓励用户达到“aha”时刻，即他们认识到产品价值的要害节点。

2. 用户行为公式简介

用户行为公式=动力-阻力+助推/奖赏

这意味着，要想促进用户行动，咱们需求添加他们的动机，减少任何或许的阻止，并经过适时的助推和奖赏来加强这一进程。

二、战略一：进步动力

进步新用户激活的一个要害战略是进步用户的内在动力，这能够经过多种办法实现，其间包含使用交际联系增强信赖、供给鼓励办法以及供给个性化的体会。

1. 使用交际联系增强信赖

交际信赖关于新用户而言是极为重要的，因为它直接影响用户对产品的第一印象和信赖度。个人化体会则能够明显进步用户满意度和产品粘性。

1）微信读书事例：展示朋友在读的书

微信读书使用了用户的交际网络，经过展示用户好友的阅览列表来进步新用户的信赖感。当用户登录微信读书时，首要看到的是他们朋友正在阅览的书籍，以及多少个朋友引荐了某本书。这种办法不只增强了用户对渠道的信赖，还经过引荐与用户爱好相符的书籍，进步了个性化体会。

2）Uber事例：朋友引荐注册奖赏

Uber经过一个简略但有用的引荐系统增强了新用户的信赖感。如果新用户是依据现有用户的引荐来注册Uber的，注册界面会显示引荐人的姓名，而且完结注册后，新用户会取得30美金的奖赏。这种依据朋友引荐的奖赏机制有用地结合了交际信赖与经济鼓励。

2. 新用户鼓励办法

对新用户供给鼓励，如优惠、红包或者特别奖赏，是促进他们采纳初次购买或行动的常见做法。这些鼓励办法能够有用进步用户的动力。

1）网易严选新人红包与额定奖赏

网易严选为新用户供给了新人红包和额定奖赏，如首三单扣头，以鼓励用户完结初次购买。可是它也不是完全白给的，领取的时分要求绑定手机号。这种做法不只进步了新用户的购买意愿，还经过要求用户绑定手机号来平衡鼓励本钱和取得潜在价值（获取用户信息，用于营销促动）。

2）每日优鲜代金券和会员卡

每日优鲜的新人优惠是代金券和会员卡，因为会员卡关于他来说非常的重要，他想让用户尽快地加入会员系统，所以这也是新用户红包的另外一个要点，必定要和产品的中心业务明确相关，你已然花了这个钱，就要保证这个好钢用在刀刃上必定要有回报。

3）瑞幸咖啡首单奖赏

瑞幸咖啡为新用户供给首单免费或扣头优惠，以此鼓励用户体会产品。这种直接的经济鼓励手段简略有用，能够迅速进步新用户的参加度和活跃度。

模仿前置”aha”时刻

如果你的产品比较复杂，新用户体会到”aha”时刻需求的时刻比较长，可经过虚拟模仿的方式，让用户提早体会到产品的中心价值，然后进步完结注册的动力。

Airbnb有一个很好的例子，关于房东来说，体会到”啊哈”时刻需求注册、发布房源、有人预定住宿、收到第一笔租金等多个进程，进程比较长。Airbnb开发了一个小工具，你只需输入一些根本的房子信息，它就会算出你大概能赚多少钱，比方一个月能赚6000元。这种方式相当于模仿了”啊哈”时刻，让用户在较早的阶段就体会到了价值，然后进步注册的动力。

4. 个性化体会

供给个性化的体会也是增强新用户动力的一种方式，能够让用户自己挑选感爱好的内容，或者依据消费前史引荐相关内容等等。

例如，小红书在新用户注册进程中，会引导挑选感爱好的内容，挑选了之后，它给你引荐的内容当然就会更符合你的喜爱，你看必定视频数或内容数的概率就会进步许多，更容易达到”aha”时刻。

经过以上战略和事例，咱们能够看到，增强用户的内在动力关于进步新用户激活非常要害。无论是经过树立信赖、供给鼓励仍是创造个性化体会，这些办法都能够有用地促进新用户的积极参加。

三、战略二：下降阻力

下降用户在激活进程中遇到的障碍是进步新用户激活率的另一个要害战略。经过简化操作流程、避免冷启动、减少用户挑选难度和采用先体会后注册的办法，能够有用下降用户的心理和操作上的阻力。

1. 移除不必要进程

在用户的激活流程中，每添加一个进程都或许导致潜在的用户丢失。因而，移除不必要的进程关于进步激活率至关重要。

1）一键注册与交际媒体登录

许多应用和服务经过供给“一键注册”或“交际媒体登录”功用，明显简化了注册进程。这不只减少了填写表单的时刻，也下降了用户记住新用户名和密码的担负。