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2024-03-25
新用户初次运用产品时可能会由于不熟悉而优柔寡断。经过供给默许选项或预设内容，能够协助用户更快地开始运用产品，防止因冷启动问题导致的用户流失。
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1）出资APP默许选项事例
有些产品犯的过错是，新用户进入后界面一片空白，没有引导和操作提示。我朋友做过一个实验，把某出资APP的定投页面从空白改成有一个默许选项(如10元)，仅这一个小改动，就让用户出资率进步了20%。给用户默许选项和内容，防止冷启动，是下降阻力的重要方式。
2）使命管理工具预设使命清单
使命管理工具为新用户预设了示例使命清单，协助用户理解如何运用该使用来安排日常使命，有效削减了用户测验和学习的时刻。
为了防止用户在众多功能中迷失，明确指出产品的要害行为和路径是进步用户激活的有效办法。
1）咸鱼明晰的卖东西指引
咸鱼使用在用户首次运用时，经过简略明了的界面和指引，鼓励用户发布自己的第一个产品，这种规划简化了用户操作，快速引导用户完结要害行为。
2）小年糕针对中老年人的简化界面
小年糕是一个针对中老年用户的小程序。它的界面看起来不那么精巧，乃至有点粗陋，但根据其目标用户的特色，他们需要的不是富丽的规划，而是明确突出要害行为。它把整个屏幕留白，只放一个夺目的”做影集”按钮，虽简略粗犷，但反而下降了阻力，让中老年用户能够快速上手运用。
心理学有个“挑选悖论”(the paradox of choice)的概念，指给用户太多挑选反而会让人莫衷一是。我自己也有类似阅历，在引导新用户完结第一笔出资时，测验发现给用户5个选项，效果反而比给更多选项要好。选项太多会下降用户举动的比例。
让用户先体会产品，培育运用习惯，再引导注册付费，是典型的”先尝后买”思路。例如Netflix供给首月免费试用，以及智能投顾平台Wealthfront允许你在不开户的情况下也能取得免费出资计划，都是这个思路的运用。
经过施行这些战略，产品能够有效地下降新用户激活过程中的阻力，然后进步用户激活率和整体用户体会。
在新用户激活战略中，当令的助推和即时的奖赏发挥着至关重要的作用。这些战略能够有效进步用户的参加度，增强用户体会，并促进用户完结激活流程，
经过CRM系统，能够施行针对性的推送、邮件提示等，以提示用户完结未完结的激活步骤，或回归使用持续他们的用户旅程。这种办法能够在要害时刻提示用户，增加用户回访率和参加度。
很多情况下CRM途径是用来下降用户的阻力，向用户解释消除用户的顾忌等等，但也能够作为一种助推，提示用户他还有工作没有做完，让他到产品里边去接着完结要完结的激活动作。
采用心理学原理，如紧迫感、稀缺感和游戏化元素，能够有效激发用户的内涵动力，促使其采纳举动。
1）微信读书创立紧迫感
刚注册微信读书的时候，会送你一张新用户的无限卡，但是你能够看到中间有一个小细节，告知你今天还有 825 章能够免费收取，如果你其时没有领，过一段时刻再登录进去，它就变成今天还有 719 章没有收取。这样倒数的方式其实便是营造紧迫感，让你赶快收取，然后赶快开始阅读。
2）拼多多交际影响力
拼多多经过展现“XX地方的XX人建议的拼单”，不只发明了紧迫感，也使用了交际影响力，鼓励用户加入拼团，增加了参加度。
3）Honey游戏化使命和奖赏
美国手机浏览器插件Honey，在用户完结装置后，会呈现一个游戏化的使命清单和进度条，完结使命可取得金币奖赏。借助游戏化方式来督促用户完结新手使命。
经过合理使用助推战略和即时奖赏，能够有效增强用户对产品的爱好和参加度，加快用户的激活过程，最终进步产品的用户基础和市场竞争力。
经过以上经典事例，不只能够了解增强动力、削减阻力、及时助推和即时奖赏的重要性，更重要的是，能够协助我们理解如何将这些战略融入到详细的工作中，让理论真实服务于实践。